Cambios y devoluciones
Nuestros productos son de marcas con garantía de calidad pero si desea hacer un cambio o devolución el plazo es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.
1.- Necesitas otra talla: Te encanta la/s prenda/s pero necesitas otra talla, no te preocupes, cámbialo. Mándanos un e-mail a lirain.moda@gmail.com con tu nombre y el nuevo artículo que necesitas. La recogida y el nuevo envío te lo tenemos que cobrar ya que somos una pequeña tienda. Serán 10€ en total.
2.- Cambio: Si deseas cambiar la prenda por otra cosa escríbenos un e-mail a lirain.moda@gmail.com explicándonos lo que quieres y te haremos llegar el nuevo artículo. La recogida y el nuevo envío te lo tenemos que cobrar ya que somos una pequeña tienda. Serán 10€ en total.
3.-Devolución/Cancelación: Si no te convence tu pedido mándanos un e-mail a lirain.moda@gmail.com explicándonos los motivos y te haremos un Vale con el valor del pedido (excluyendo gastos de envio, si los hubiera) para que lo utilices en una próxima compra. No podemos devolverte el dinero.
4.- Devolución por defecto, tara o recepción de un producto erróneo: Si en el momento de recibir tu nuevo producto, éste tiene alguna tara, defecto o has recibido un producto que no se corresponde con el pedido realizado, tendrás que comunicar de forma inmediata a la tienda esta situación bien por teléfono o email facilitando los datos del producto así como el daño que sufre y te informaremos la forma de realizar la devolución. Los artículos una vez devueltos serán comprobados y te comunicaremos si procede su reembolso o en su caso, la sustitución del producto. La tienda reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin demoras. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.Recuerda, es muy importante que todos los artículos estén en perfecto estado y tengan su correspondiente etiqueta de Lirain.
En caso de cualquier duda o de que no recibas confirmación por parte de Lirain contacta con nuestra tienda en el teléfono 943 00 42 08 o en el e-mail lirain.moda@gmail.com y te ayudaremos encantadas.
Anulaciones de pedidos
Lirain se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento. Puede ser por razones de falta de stock, error en precios, por cambios de modelos u otra causa criterio exclusivo de la tienda.
En caso de cancelar un pedido por parte de la tienda Lirain, se procederá al abono íntegro del mismo pedido, si se hubiera producido el pago, por la misma vía en que el cliente realizó este mismo pago. Además de la notificación al cliente de la cancelación y anulación de su pedido vía e-mail.
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